<acronym id="qi8q0"><div id="qi8q0"></div></acronym>
<acronym id="qi8q0"><center id="qi8q0"></center></acronym>
<acronym id="qi8q0"><div id="qi8q0"></div></acronym><rt id="qi8q0"><small id="qi8q0"></small></rt>

歡迎訪問徐州卡萊健康咨詢服務有限公司官方網站!

  • 熱線電話:180-0520-2543

  • 官方微信

  • 手機網站

當前位置:首頁新聞動態行業動態>一個價值千萬的經營習慣幫你玩轉私域流量!

一個價值千萬的經營習慣幫你玩轉私域流量!

發布時間:2023-12-2 15:50:34      點擊次數:350

會員管理是機構可持續增長的生命線,會員管理的核心是會員分類。對于美業機構來說,RFM模型是一種直白又經典的會員分類、價值分析模型,是衡量顧客價值和顧客創利能力的重要工具和手段,可稱為賦能運營者的最佳武器。我們先從機構會員的角度了解下什么是RFM模型?


R(Recency)—最近一次消費(看顧客對機構的記憶度)


指會員最近一次消費到現在隔了多少天,可分辨顧客對機構的記憶度。


未標題-1 (2).jpg


F(Frequency)—消費頻率(看顧客的忠誠度)


指一定時間內會員在機構消費了多少次。


M(Monetary)—消費金額(看顧客的消費能力)


指一定時間內會員在機構的累計消費金額。


機構可根據這三項指標對會員進行綜合評價,將會員分為:重要價值顧客、重要發展顧客、重要保持顧客、重要挽留顧客、一般價值顧客、一般發展顧客、一般保持顧客、一般挽留顧客。依據會員的最近一次消費時間、頻次、金額,針對不同顧客展開不同的運營策略,引導運營者深度思考并梳理清楚:


----誰是我的TOP會員?


----哪些會員最有可能實現消費升級?


----誰是我的忠實會員?


未標題-1-.jpg


----我必須想辦法留住哪些會員?


----誰有可能轉化為更有利可圖的會員?


----如何通過種草讓一般會員轉粉?


----誰是不需要關注的無價值會員?


----哪些會員正處于流失的邊緣?


在理清上述問題后,機構就能發現運營的癥結所在,根據RFM模型做出科學的運營調整,對不同級別的顧客做出不同的反應,通過升級服務、優惠升單、組合銷售、秒殺拼團、價值種草、低價體驗等方式激發顧客更多的消費需求,為機構發展找到可持續增長路徑。


RFM數據價值還體現在每年戰略規劃的制定上,上一年的RFM數據將直接影響到機構新一年的戰略規劃方向。機構可根據顧客上年度的RFM值找到新年度的增長爆破點及實現路徑,從而做出合理可行的戰略規劃?;仡檶O多勇導師2020年度戰略規劃案現場,很多機構因為運營數據不完整,存在數據錯誤、缺失、統計難等問題,難以為戰略決策提供客觀依據,致使機構經營風險增高。


上一條:美容院經營大忌!這些你都知道嗎?
下一條:美容院開業這樣做,引爆現場活動

返回列表

您感興趣的新聞
男女交性无遮挡免费视频|久9精品视频在线播放|国产欧美精品AAAAAA片|视频一区二区三区韩国专区
<acronym id="qi8q0"><div id="qi8q0"></div></acronym>
<acronym id="qi8q0"><center id="qi8q0"></center></acronym>
<acronym id="qi8q0"><div id="qi8q0"></div></acronym><rt id="qi8q0"><small id="qi8q0"></small></rt>